Privacy should be as clear as the setup.

Checkout reliability records

Separately from optional advertising measurement, we record which checkout steps have been reached, a broad device, operating-system and browser category, and a recognized in-app browser. This helps us find checkout failures even when advertising measurement is off. The separate checkout database keeps an opaque checkout reference, step timestamps, internal/test markers and, when created, the Booqable order reference for up to 90 days from checkout creation. These operational records contain no advertising source, name, email address, phone number, street address, IP address, raw user-agent string, form contents, exact event date, payment details or recordings. They are not sent to Google or Meta. Expired records are excluded from reports immediately; temporary service failures may delay their physical deletion. Turning advertising measurement off erases the advertising source links described below, while these limited reliability records retain their separate lifetime.

Registros de fiabilidad del proceso de reserva

Por separado de la medición publicitaria opcional, registramos qué pasos del proceso de reserva se han completado, categorías generales de dispositivo, sistema operativo y navegador, y un navegador integrado en una aplicación cuando se reconoce. Esto nos ayuda a detectar fallos incluso cuando la medición publicitaria está desactivada. La base de datos separada conserva una referencia opaca del proceso, las fechas y horas de los pasos, indicadores de tráfico interno y de prueba y, cuando existe, la referencia del pedido de Booqable durante un máximo de 90 días desde que se inicia el proceso. Estos registros operativos no contienen la fuente publicitaria, nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, dirección IP, cadena completa del agente de usuario, contenido de formularios, fecha exacta del evento, datos de pago ni grabaciones. No se envían a Google ni a Meta. Los registros caducados se excluyen inmediatamente de los informes; los fallos temporales del servicio pueden retrasar su eliminación física. Desactivar la medición publicitaria elimina los vínculos de la fuente publicitaria que se describen a continuación, mientras que estos registros limitados de fiabilidad mantienen su propio plazo de conservación.

Website and advertising measurement

We use Google Analytics to measure sanitized page views, scroll reach, whether booking buttons are visible or clicked, audio sample use and booking-funnel steps. We also measure known public referral sources and approved campaign labels, website language and device layout. Google Ads conversion measurement helps us understand which ads lead to bookings. This privacy-limited measurement is on by default. Google may receive validated ad-click identifiers, basic browser and request information, and, after a confirmed paid booking, a booking reference, rental value, tax, total amount and currency. Detailed Analytics event data is retained for 14 months.

When measurement is on, we may keep validated Google ad-click identifiers, approved campaign labels, the public landing-page path, a recognized referring-site origin and a random visit reference in first-party browser storage for up to 90 days from capture. A new ad click replaces the earlier source; a return visit without one does not extend its lifetime. Browser privacy settings, including Safari restrictions, or clearing site data may remove it sooner. We do not retain arbitrary campaign text, URL queries, fragments or private referrers.

When checkout measurement is available, a separate measurement database may link that source to a checkout reference, Booqable order reference and payment status, including checkouts that reach payment but remain unpaid, for up to 90 days from checkout creation. This record contains no name, email, phone number, address, IP address, raw user-agent string, payment details or guest recordings. Only after a booking is confirmed and paid may our server send its validated ad-click identifiers, booking reference, total amount and currency to Google Ads. Turning measurement off clears the local source and asks us to erase source and order links for checkouts identified by this browser; temporary failures are retried. Unreachable records expire automatically. A minimal marker without source or order details may remain until expiry to prevent a delayed request from restoring erased data. Already-sent Google data is not retracted.

You may optionally tell us how you found us and provide a planner or venue code. For a paid booking, we keep this answer separately from advertising attribution until the end of the event month plus twelve months, including cancelled bookings. This order record has no contact details, free text or exact event date. Choosing Other does not ask for free text. Turning advertising measurement off does not erase a referral you voluntarily gave us as booking information. When measurement is permitted, the fixed answer and a valid planner code may accompany the existing confirmed purchase event in Google Analytics. Later answers from the confirmation email update only our order record, not Google Analytics.

Enhanced Measurement and advertising personalization are disabled. Apart from the fixed optional answer and valid planner code described above, we do not send form contents, contact details, payment-card details, guest recordings, checkout tokens, private referrers or arbitrary URL parameters to Google. You can turn measurement off or back on at any time using Measurement settings below. Turning it off does not affect booking or retract information Google already received. We also honor supported Global Privacy Control and Do Not Track signals.

Read how Google uses information from sites that use its services.

Medición del sitio web y de la publicidad

Utilizamos Google Analytics para medir vistas de páginas depuradas, hasta dónde se desplaza la página, si los botones de reserva son visibles o se pulsan, el uso de muestras de audio y los pasos del proceso de reserva. También medimos fuentes públicas de referencia conocidas, etiquetas de campaña aprobadas, el idioma del sitio y el diseño del dispositivo. La medición de conversiones de Google Ads nos ayuda a conocer qué anuncios generan reservas. Esta medición limitada para proteger la privacidad está activada de forma predeterminada. Google puede recibir identificadores validados de clics en anuncios, información básica del navegador y de las solicitudes y, tras una reserva pagada y confirmada, una referencia de la reserva, el valor del alquiler, los impuestos, el importe total y la moneda. Los datos detallados de eventos de Analytics se conservan durante 14 meses.

Cuando la medición está activada, podemos conservar identificadores validados de clics en anuncios de Google, etiquetas de campaña aprobadas, la ruta pública de la página de llegada, el origen de un sitio de referencia reconocido y una referencia aleatoria de visita en el almacenamiento propio del navegador durante un máximo de 90 días desde su captura. Un nuevo clic en un anuncio sustituye la fuente anterior; volver sin otro clic no amplía su duración. La configuración de privacidad del navegador, incluidas las restricciones de Safari, o el borrado de datos del sitio pueden eliminarla antes. No conservamos texto arbitrario de campañas, consultas de URL, fragmentos ni referencias privadas.

Cuando está disponible la medición de reservas, una base de datos de medición independiente puede vincular esa fuente con una referencia del proceso de reserva, la referencia del pedido de Booqable y el estado del pago, incluidos los procesos que llegan al pago sin completarlo, durante un máximo de 90 días desde la creación del proceso. Este registro no contiene nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, dirección IP, cadena de agente de usuario, datos de pago ni grabaciones de invitados. Solo tras confirmarse y pagarse una reserva, nuestro servidor puede enviar a Google Ads sus identificadores validados de clics, la referencia de reserva, el importe total y la moneda. Desactivar la medición borra la fuente local y solicita que eliminemos la fuente y los vínculos de pedidos de los procesos identificados por este navegador; los fallos temporales se reintentan. Los registros inaccesibles caducan automáticamente. Puede conservarse hasta su caducidad un marcador mínimo sin fuente ni datos de pedido para impedir que una solicitud retrasada restaure datos borrados. No se retiran datos ya enviados a Google.

Puedes indicarnos de forma opcional cómo nos conociste y un código del organizador o lugar. Para una reserva pagada, conservamos esta respuesta por separado de la atribución publicitaria hasta el final del mes del evento más doce meses, también si se cancela. Este registro no contiene datos de contacto, texto libre ni la fecha exacta del evento. La opción Otro no solicita texto libre. Desactivar la medición publicitaria no borra una referencia que nos hayas proporcionado voluntariamente como información de la reserva. Cuando se permite la medición, la respuesta fija y un código válido pueden acompañar al evento de compra confirmada existente en Google Analytics. Las respuestas posteriores desde el correo de confirmación solo actualizan nuestro registro, no Google Analytics.

La medición mejorada y la personalización de anuncios están desactivadas. Aparte de la respuesta fija y el código válido descritos arriba, no enviamos a Google el contenido de formularios, datos de contacto, datos de tarjetas de pago, grabaciones de invitados, tokens del proceso de pago, referencias privadas ni parámetros arbitrarios de URL. Puedes desactivar o volver a activar la medición en cualquier momento mediante Configuración de medición, más abajo. Desactivarla no afecta a tu reserva ni retira la información que Google ya haya recibido. También respetamos las señales compatibles de Control Global de Privacidad y No Rastrear.

Consulta cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios.