¿Qué es un libro de visitas de audio?+
Un libro de visitas de audio es un teléfono donde tus invitados dejan mensajes de voz en lugar de escribir en un libro. Sus risas, historias y deseos se convierten en grabaciones que puedes escuchar y descargar después de la celebración.
¿Qué incluye la renta?+
Precio de lanzamiento: $99 USD por teléfono para fechas de evento disponibles. La renta incluye un kit listo para usar, equilibrio del sonido, reducción de ruido cuando es posible, galería privada y descargas. El envío de ida y vuelta está incluido.
¿Cuándo llegará el teléfono?+
Nuestro objetivo es enviar el kit al menos 14 días antes de tu evento para que llegue aproximadamente una semana antes. Las fechas de envío son estimadas. Los kits pueden salir antes, y la cancelación gratis termina cuando entregamos el tuyo al transportista. Si tu evento es pronto, el kit puede salir pocos días después de reservar; por eso el plazo para cancelar gratis es más corto.
¿Qué tienen que hacer los invitados?+
Los invitados levantan el auricular, escuchan tu saludo, dejan un mensaje y cuelgan. Durante el evento, el teléfono funciona con su batería recargable y no necesita Wi-Fi, servicio celular, una aplicación ni una cuenta.
¿Cómo devolvemos el teléfono y recibimos las grabaciones?+
Devuelve el kit dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu evento usando el empaque protector y la etiqueta prepagada. Preparamos tu galería privada dentro de los 3 días posteriores a la recepción del kit; después tendrás 180 días para escuchar y descargar tus grabaciones.
¿Puedo cancelar gratis?+
Sí. Escribe a hello@leavelovehere.com con tu número de pedido antes de que entreguemos tu kit al transportista para recibir un reembolso completo. Crear una etiqueta no cuenta como envío. Una vez entregado el kit al transportista, las cancelaciones del cliente no son reembolsables y el kit completo debe devolverse. Si los kits se envían por separado, esto se aplica a cada uno. Siguen disponibles los reembolsos exigidos por ley o debidos a una falla de nuestro servicio.
¿Qué pasa si cambian el clima, mi salud o el lugar del evento?+
Escríbenos si cambian tus planes y te ayudaremos a buscar otra fecha. La nueva fecha depende de la disponibilidad. Te explicaremos cualquier diferencia de precio antes de que aceptes, y el cambio entra en vigor cuando lo confirmamos por escrito. El clima, una enfermedad o un cambio de lugar siguen la misma política de cancelación. Cambiar la fecha no restablece la cancelación gratuita de un kit que ya se envió.
¿Qué pasa si el teléfono no llega o no funciona a tiempo?+
Si nosotros o nuestro transportista autorizado no podemos proporcionar un teléfono que funcione para tu evento, puedes elegir un reemplazo disponible a tiempo o el reembolso del importe pagado por la renta afectada y los extras no entregados. No tienes que aceptar un crédito. Contáctanos cuanto antes para que podamos ayudarte. Si nos diste una dirección incorrecta, revisaremos cómo afectó la entrega. Que los invitados no graben o el ruido normal del evento no dan derecho por sí solos a un reembolso.
¿Qué pasa si el teléfono que elegí no está disponible?+
Te contactaremos para acordar una alternativa disponible. No cambiaremos tu teléfono o paquete por otro sustancialmente diferente sin tu consentimiento. Si un error de disponibilidad nos impide aceptar tu reserva, devolvemos cualquier pago recibido. Si tu reserva ya está confirmada y no podemos proporcionar un teléfono que funcione para tu evento, puedes elegir un reemplazo disponible a tiempo o el reembolso descrito arriba.